《哈利波特：魔法觉醒》手游官方再致歉 长文复盘"女性吐舌头"bug

今日（11月21日），網易手遊《哈利波特魔法覺醒》官方網再發致歉函，表明針對“女性角色實體模型”有關bug的清查與思考沒有終止。再發文章複原此次事情，向大夥兒表述緣故，並聲明個人工作室觀點，接納大夥兒的一切指責。

全文詳細地址>>>

全文如下所示：

諸位敬愛的女巫，

大家對有關bug的清查與思考沒有終止，也帶上總結結果與改善措施，再度向大夥兒再三道歉。由于處理方法心智不成熟，大家沒有可以第一時間向大夥兒表述清晰緣故、聲明大家的觀點，這也是大家不能躲避的難題，也接納導致大夥兒感情損害的一切指責。

Q1：爲何作戰被擊會發生神情bug，僅有女性角色會發生bug麽？

A1：在不管性別的進攻主要表現設計方案中，大家主要表現邏輯性全是期待人物角色可以有一個受敲擊的姿勢，而男孩和女孩實體模型因妝面、臉形各不相同有不一樣水平的受擊神情主要表現。有關一部分遊戲玩家意見反饋的女性角色受擊神情發紅的難題，是由于受擊動漫中面部shader在某一幀會出現全覆蓋的狀況，造成臉部總體色調發紅，與此同時被敲擊後驚叫的神情融合産生了這一臉部實際效果。大家通過一次次重現，男士人物角色、女性角色都是會在特別情況發生這個問題（敬請查詢總結視頻），最後實際效果對大夥兒導致了消極體會是大家不能推脫的義務，大家會開展總體臉部清算實際效果提升與重設。

Q2：女士實體模型人物角色怎麽會發生伸舌頭的bug，更主要的是，爲什麽男生實體模型不容易發生這一bug？

A2：關聯與穿模造成，男士人物角色也一樣會發生這一bug（敬請查詢總結視頻）。但一樣，最後實際效果沒有把控好是咱們的難題，大家會開展總體提升修補，也爲給各位提供了消極體會再度道歉。

Q3：爲何一部分遊戲玩家遭受滾雪球咒進攻後，實際效果主要表現出現異常？

A3：大家不斷試驗後對bug開展了重現，發覺是因爲【午夜魅影】服裝與符咒的動畫特效材料實際效果相沖突造成的。爲了更好地完成【午夜魅影】服裝獨特的全透明實際效果，大家完成了産品升級，對其開展了獨特解決，因而造成全部動畫特效的材料實際效果在這裏套服裝上均會造成出現異常，在其中滾雪球咒的冷凍實際效果出現異常主要表現會被變大多倍，造成更出現異常的主要表現。這個問題僅會經常出現在身穿【午夜魅影】服裝的人物角色的身上，男士人物角色與女性角色的作戰上都會發生且出現異常實際效果主要表現一致（敬請查詢總結視頻）。大家對如此的實際效果矛盾主要表現表明很抱歉，現階段早已分配了提升升級。

Q4：原始頭像圖片爲什麽男生比女孩可選擇的多？

A4：大家清查了需求分析文檔單、工藝美術資源分配單，男孩和女孩賬戶在頭像圖片、頭框等系統軟件角色設定主要表現均一致，也是遊戲軟件開發的基本設定，但在具體配備中，因爲那時候開發進度應急，的確發生了女士賬戶原始頭像圖片配備缺少的難題，但這一關鍵點難題沒有被大家查驗出去，大家必須再度整理工作內容及思考。

Q5：是不是會出現精英團隊組員爲這次事情承擔？

A5：通過反複清查和總結，沒有發覺屬于本人的故意個人行爲，但這種bug內容審核上的出錯造成難題未被提早發覺。現階段大家已完全改換了內容審核承擔精英團隊，並將切實于提升總體認證的精確性。此外，事後的解決不立即也泄露了總體精英團隊的不夠，關鍵管理決策精英團隊也已經開展嚴肅認真的內壁解決和團體思考。

大家重視每一位遊戲玩家，對手機遊戲內的每一個品牌形象都飽含了同樣的愛意和精力，不容易也不太可能有心生産制造一切性別歧視傾向個人行爲。但我們在極大的探討的浪潮中回複得過于緩慢，無法確立向大夥兒表述這種念頭，沒有誠摯地與大夥兒溝通交流，這損害了很多人的情感。bug的發生，的確曝露了內部在審批步驟及其精英團隊與遊戲玩家溝通方式上依然心智不成熟。大家將不斷思考，在未來與大夥兒守候的更長期裏，根據工作內容和用戶體驗的不斷提升，盡最大的可能防止相近難題再次出現。

一些早已在進行中且將不斷的提升：

第一，大家整理了遊戲玩家溝通機制，期待根據#電影哈利波特室內設計師會話#等頻道與遊戲玩家長期性溝通交流溝通交流，熱烈歡迎大夥兒爲大家提問問題與提議。

第二，大家對精英團隊工作內容開展了提升，對開發設計、工藝美術、檢測、工程驗收等階段再次整理，以能夠更好地打磨抛光遊戲感受。

第三，大家也對神奇的動物互動交流的文本和標志、魁地奇比賽聲效、鑽心咒牌組聲效、禁林清算姿勢等開展了提升，期待根據這種關鍵點提高，爲大夥兒提供更佳的魔力感受。

第四，大家方案在未來的研發中設定更對外開放的選擇項，令小夥伴們可隨意選擇座姿、獲勝姿勢等（因爲開發進度、著作權方審批和最底層架構，這很有可能必須大半年乃至更久的時間），但是會持續勤奮，持續貼近我們心目中理想化的神秘世界。

當用戶挑選變成《哈利波特：魔法覺醒》的一名女巫遊戲玩家時，不論是出自于對原著小說的喜愛，或是源于對手機遊戲快樂的追求完美，在個人工作室心裏，你們都給與了大家極大的大力支持和激勵。在協助手機遊戲持續發展的城市道路上，大家會維持反省、維持真心實意、維持聆聽，以承擔責任的心態，肩負起每一位遊戲玩家的信賴。