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疑難問題
【賬號申請】
1、怎樣在新片場申請注冊?
未登錄情況下,在新片場主頁能夠 看到“申請注冊”的按鍵,點一下它並填好基本信息就能進行申請注冊。
2、申請注冊全過程中一直沒有接到驗證碼短信該怎麽辦?
(1) 查驗手機上的安全策略是不是屏蔽掉生疏的聯系電話。
(2) 稍等片刻數分鍾,若發送驗證碼倒數計時完畢後依然收走到短信驗證碼,請點一下再次推送。
(3) 假如一直收不到短信短信驗證碼,請發送郵件至service@xinpianchang.com。 電子郵件標題格式爲:驗證碼短信 你的聯系電話(比如:驗證碼短信 18888888888)
【登陸】
1、賬戶密碼忘了,如何找回?
請在登陸頁面點一下“密碼忘了”,系統軟件會提醒你重設密碼的下一步實際操作。
2、注冊手機號忘了,如何找回賬戶?
請將能證實你是該賬戶持有者的基本信息(包含你的當今聯系電話、最後一次賬戶密碼、最後一次登陸時間、最後一次登陸IP,及其別的可證實你有著該賬戶的材料信息內容),發送郵件至service@xinpianchang.com,電子郵件的標題格式爲:找到賬戶,大家來幫你處理。
【賬戶設定】
1、什麽叫呢稱?能夠 改動嗎?
呢稱就是你出現在新片場及場庫的客戶名字,能夠 改動。驗證客戶修改昵稱必須曆經審批,審核通過後才可起效。
2、一直沒有接到改動關聯電子郵箱的確認信該怎麽辦?
(1) 有時候激話電子郵件很有可能被列入了垃圾短信 ,請檢查一下“垃圾桶”。
(2) 稍等片刻數分鍾再查驗下電子郵箱。若10分鐘後收走到確認信,返回改動網頁頁面,點一下再次推送。
3、如何注銷新片場小區賬戶?
注銷賬號不能修複,請慎重挑選。注銷申請書請遞交至電子郵箱service@xinpianchang.com,並證實你是該賬戶持有者及其注銷原因,證實信息內容包含但不限于身份證件照、組織企業營業執照、工作中個人名片、綁定手機及電子郵箱等。電子郵件的標題格式爲:注銷賬號。
【用戶信息找到】
1、我的帳戶信息內容遺失了,該怎麽找回?
(1) 若您有著別的關系的新片場帳戶,可試著進到賬戶設定-賬戶安全性,關聯原來賬戶的社交媒體賬戶、電子郵箱,將原帳戶的信息內容合拼,合拼全過程很有可能必須一些時間,請耐心等待。
(2) 假如所述方式沒有功效,請發送郵件至service@xinpianchang.com,電子郵件的標題格式爲:賬戶信息遺失,並在電子郵件文章正文中標明你碰到的狀況,及其遺失的帳戶的信息內容,比如:呢稱,著作及其可以證實你有著該賬戶的信息內容,大家會于3-5個工作日之內聯絡您解決。
【認證】
1、什麽叫新片場驗證?
爲了更好地確保新片場的原創短片視頻小區質量,大家只容許驗證客戶公布自身參加寫作的著作。大家對于影視制作新聞媒體領域的組織或是有著真正社會發展真實身份並出示證明文件的群體開展驗證。
2、怎樣申請新片場驗證?
你能根據點一下頂端頭像圖片,在滑下來的下拉列表中挑選“驗證”。在“驗證網頁頁面”中,新片場出示下列三種方法開展驗證:微博驗證、本人驗證、組織驗證。在其中,爲了更好地簡單化用戶認證全過程,假如你早已是微博的驗證客戶,就可以根據點一下“新浪網驗證”按鍵,根據你的微博受權後,系統軟件將全自動取回來你微博的驗證信息內容開展驗證申請辦理。假如你是影視制作新聞媒體領域的普通用戶,可挑選本人驗證;假如你是影視制作媒體公司,挑選組織驗證。
假如你挑選本人驗證,需出示身份證的照片照片、證明文件。
假如你挑選組織驗證,需出示機構、手機聯系人名字、聯系電話、企業營業執照掃描圖片、及認證表明。
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