壹点灵

　　壹點靈app是一款身心健康醫療軟件，在這兒有著數百位權威專家免費在線給你解釋，聆聽你的狀況並給你出示協助。除此之外在壹點靈app你要可一鍵撥通資詢健康服務，及其網上預定等。

功能介紹

　　[說說心事] 完全免費提出問題，數百位權威專家在線解答，幫您獻計獻策。

　　[電話傾吐] 隨時隨地聯接，不用預定，情感咨詢師、心理學專家、親子遊權威專家、性心理學專家，在線客服，一個電話就能拿下。

　　[預定資詢] 假如權威專家的回應、聆聽協助到您，您能夠立即掃二維碼，關心權威專家的手機微信，預定宣布的資詢

　　也有心理狀態文章內容、情緒廣播電台，幫你釋放壓力。

手機軟件特點

　　[最權威性] 中科院心理研究室權威專家帶領，所有進駐權威專家都具有我國認同資質證書。

　　[最公益性]服務平台權威專家除開線上出示完全免費解釋服務項目，還長期性熱衷于公益性，服務社會。

　　[最隱私保護] 傾吐服務項目，密名聯接，語音通話內容完全保密。

操作方法

　　資詢步驟

　　1、查詢咨詢顧問信息內容

　　根據咨詢顧問專業特長、資詢案例總計時間、服務項目方法與花費等信息內容，融合本身要求，尋找適合的咨詢顧問。

　　2、確定資詢方法與私人信息，

　　依據您的難題輕和重水平，挑選適合的資詢方法，現階段服務平台出示當衆資詢預定、咨詢熱線預定、微問診3種方法，當衆資詢預定合適同城網資詢，實際效果最好，咨詢熱線預定相對性便捷，微問診則能夠做爲一種宣布資詢前相互信任溝通交流的專用工具，只需非常少的花費就能跟權威專家一對一溝通交流，綁定微信還能推送視頻語音。

　　3、預付款資詢花費。

　　現階段服務平台出示微信付款、支付寶付款及其儲蓄卡付款三種方法。

　　4、資詢確定

　　假如您挑選是咨詢熱線或視頻咨詢，咨詢顧問接到您的預定申請辦理後，大家將在1鍾頭內與您電話聯系確定最後時間、地址、留意難題等關鍵點（非上班時間最遲24鍾頭內）。

　　假如您挑選的是微問診，咨詢顧問在接到您的提出問題後，將根據本身的日程安排，第一時間回應您，12鍾頭內未回應將全自動退錢。在這個全過程中，您能夠隨時隨地挑選別的咨詢顧問。

　　5、點評

　　當彼此按承諾進行資詢後，您能夠對當次資詢開展點評。

　　資詢方式：

　　文圖資詢：顧客和咨詢顧問中間以文本和照片會話的方法開展溝通交流資詢。顧客依據本身難題挑選相對咨詢顧問，根據文本和照片的方式開展留言板留言，咨詢顧問會在獨立時間一對一解釋。優點主要表現在溝通交流無工作壓力，顧客能夠無拘無束的表述自身的難題；

　　咨詢熱線：顧客和咨詢顧問在承諾時間內以電話方法開展溝通交流資詢。顧客根據網上平台對特定心裏咨詢師開展預定，在承諾時間內，由心裏咨詢師聯絡顧客，開展溝通交流及其下一步醫治提議，時間爲1個鍾頭。優點爲口頭上敘述更爲實際，便捷咨詢顧問更爲全方位掌握顧客的狀況，也免除零距離溝通交流的難堪；

　　視頻咨詢：顧客根據服務平台的視頻作用與咨詢顧問開展視頻溝通交流資詢。顧客根據服務平台對特定心裏咨詢師開展預定，在承諾時間內，由心裏咨詢師積極進行視頻通話，開展溝通交流及其下一步醫治提議。優點爲根據視頻開展零距離的溝通交流，更爲形象化，有利于觀查顧客的外在主要表現，掌握更爲全方位；

　　心理狀態提出問題：顧客以提出問題的方法將難題公布到服務平台相對地區。服務平台設定提出問題地區，您能夠挑選您所需提出問題的難題類型，隨後對本身難題詳盡開展敘述並公布，由技術專業心裏咨詢師迅速解釋。優勢爲針對明確提出的難題回應更爲技術專業、立即，顧客也可以在別人的難題中掌握大量；

　　心理狀態傾吐：顧客根據服務平台語音功能與心理狀態聆聽者開展溝通交流。顧客挑選兼容的技術專業心理狀態聆聽者，在確保信息內容隱私保護安全性的自然環境下，發泄心裏的感情與不滿意。優勢爲答複立即，目的性強，技術專業心理狀態聆聽者會給與立即感情答複和心態適用，助你迅速擺脫心態低潮期；

　　線下推廣資詢：傳統式的零距離溝通交流資詢。顧客根據服務平台搭配最好的心裏咨詢師，預定碰面的時間和地址，並在相對時間地址開展零距離的溝通交流資詢。優勢爲迅速、栩栩如生，對顧客掌握更爲全方位，是十分傳統式有效溝通方法。

疑難問題

　　1、壹點靈的咨詢顧問信息內容的真實有效

　　全部進駐壹點靈的咨詢顧問全是曆經職業資格認證與身份證信息審批的，求助者能夠安心挑選。

　　2、一資詢每一次的時間

　　一切正常資詢時間在50分鐘至一個小時，依據求助者的不一樣狀況和規定，頻率很有可能在一周幾次，一周一次或兩個星期一次。如果是獨特方式的資詢，例如夫婦彼此或帶著小孩的家中資詢，咨詢顧問會事前溝通交流資詢時間。

　　3、預定能夠撤消嗎？

　　咨詢熱線與視頻咨詢如需撤消或變更，必須提早24鍾頭之上聯絡咨詢顧問或壹點靈在線客服。符合規定撤銷合作將容許全額的退錢，微問診如12鍾頭內未接到回應將全自動退錢。

　　4、咨詢顧問會爲我保密工作嗎？

　　會的。咨詢顧問一般在資詢剛開始以前給你簽定保密協議書。並會告之：在求助者有致傷/自殘風險性的狀況下，咨詢顧問會在求助者知情人的情況下擺脫保密協議書。微問診內容僅彼此由此可見，服務平台僅在資詢因違反規定內容被檢舉後才會幹預審核信息。

　　5、資詢請求超時了，必須加價嗎？

　　不用。在資詢中，保持資詢的設定是咨詢顧問的義務。（特殊情況：咨詢顧問依據求助者的獨特情況，提早商談延長性時間，並雙方同意擡價）

　　6、感覺沒實際效果該怎麽辦？

　　資詢是一個由淺入深的全過程，對于一些累積時間較長的心理健康問題，剛開始的頭幾回大部分全是評定、創建關聯的全過程。這一全過程裏邊通常求助者說的許多 ，而咨詢顧問發言非常少。如果你感受到心寒、不滿意的情況下，請一定和咨詢顧問表述你的真正體會，或許這剛好是可以促使你與咨詢顧問一起往下工作中的突破口。

　　7、資詢有“治療過程”嗎？

　　它是由求助者在與心裏咨詢師的觸碰全過程中相互決策的。求助者帶著難題尋找心裏咨詢師，但可能在資詢多次以後難題的問題才剛開始漸漸地呈現，心裏咨詢師才有評定大概的時間。

　　8、咨詢顧問能夠隨時待命嗎？

　　不可以。咨詢顧問會和你一直在資詢前期商談相對性固定不動的碰面頻率（普遍的是每星期1-2次，傳統式精神分析很有可能會升至每星期4-5次），和咨詢顧問的碰面和溝通交流都會這一架構內。 （特殊情況：當求助者處于自殘或致傷危機中，咨詢顧問會聯絡必需的社會發展組織大力支持）

　　9、能夠和咨詢顧問做朋友嗎？

　　在資詢進行中是一定不能的。“雙重關系”會促使心理輔導喪失工作中的實效性。爲了更好地維護求助者的權益，有一些派系乃至會規定咨詢顧問在和求助者資詢完畢三年以內都不可以發展趨勢同學關系。

版本更新

　　新的一年，小壹祝你：

　　春去秋往平安喜樂，山高水長終得回甜。

　　千般熙攘化清風朗月，四方理想皆得償所願。

　　此次大家爲您提升了商品感受，

　　希望爲您出示更高品質的服務項目，

　　此外，新手專享【0元感受】別忘記應用哦~

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　　期待如期而至的不僅春季，

　　也有疫情過後安全的你，

　　抵抗肺炎疫情·溫暖守衛，

　　壹點靈公益性線上心理援助。