七陌云客服

七陌雲客服app是致力于公司出示在線客服運用。公司工作人員可根據七陌雲客服app隨時回應資詢，妥善處理顧客訂單，七陌雲客服app還適用客戶關系管理！

手機軟件詳細介紹

七陌雲客服app是一款新零售融合SaaS雲客服系統。七陌雲客服app對于公司顧客服務售前服務、售中、售後服務全過程中碰到的各種各樣困擾，協助公司迅速布署發布客戶服務中心，減少經營成本，提高公司與顧客的溝通交流高效率，打造出公司“營銷推廣＋服務項目”閉環控制。

功能介紹

1、語音聊天

用七陌雲客服app定制公司IVR語音播報、智能化分派客戶撥電話、來電彈屏提示、全自動顯示信息客戶資料、錄音通話、來電轉接，已不漏接電話一切一個電話。

2、網上咨詢

根據手機微信、手機上APP、網頁頁面進行及時溝通交流，適用文本、照片、小表情、文件傳送，自定快捷回複解釋顧客疑惑。

3、電子郵件在線客服

七陌雲客服app依據客服服務種類劃分專業技能組，設定電子郵件派發對策，對電子郵件開展歸類，幫助解決電子郵件時一鍵轉發，會話曆史時間詳細信息一並呈現。

手機軟件特點

1、客戶關系管理

七陌雲客服app適用自定設定顧客字段名，紀錄客戶資料、顧客難題種類，管理信息系統客戶資料，便于隨時隨地檢索查詢，取得聯系方案。

2、工單系統

靈便配備訂單標准，自定設定工一個字段，詳盡紀錄訂單從建立到處理全部操作記錄，查詢顧客難題解決進展。

3、監管表格

七陌雲客服app多方位監管銷售工作動態性，多層次數據分析即時形成表格，包含語音通話表格、網上客服表格、顧客表格、訂單表格等。

版本更新

-顧客控制模塊重做

-賬號控制模塊提升

-恢複已經知道難題

-新的頁面設計

-顧客控制模塊重做

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-恢複已經知道難題

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-新的頁面設計。