火烈云客服

　　火烈雲客服app是一個智能化網上客服權威專家，根據火烈雲客服app可高效率拓客迅速完成連接，火烈雲客服app適用諸多社交媒體和電子商務平台在線客服，有益于爲公司提升 服務水平。火烈雲客服結合全在線客服作用模版，服務項目與管理方法一站式解決方法。

手機軟件詳細介紹

　　火烈雲客服關鍵爲公司客戶出示集企業官網、小程序、微信公衆平台、公司 app 等跨平台結合于一體的、關聯方法方便快捷的 SAAS 在線客服系統及客戶關系管理管理方法(CRM)系統軟件。

　　兼顧數據分析與設備學技能。根據繪圖客戶畫像完成大數據營銷，根據持續訓煉優化算法實體模型，提高機器人客服招待高效率和精確性，著眼于打造出公司專享的智能客服系統系統軟件。

　　火烈雲客服新項目可服務項目于培訓教育、生活服務類、文化藝術、金融業/政府部門、生産加工、建築裝飾設計/ 房地産、美容醫療等領域。

功能介紹

　　急速回應

　　與顧客即時開展溝通交流，防止因過長期未與顧客開展聯絡，而喪失市場銷售機遇。

　　訪問者接轉

　　若訪問者明確提出的難題沒法處理或有別的難題可將訪問者接轉給別的在線客服。不容易造成 訪問者外流進而錯過機遇。

　　數據監測

　　對公司市場銷售、顧客轉換率、潛在用戶等數據信息開展梳理剖析，改進公司不夠。

　　24鍾頭24小時回複

　　移動辦公平台，協助您便捷的連接顧客，不用加班加點也可以處理顧客難題。

　　顧客管理處

　　再這兒你能對顧客開展跟蹤，不定時執行與顧客開展聯絡，提高顧客滿意度。

　　單獨在線客服 好幾個連接

　　快捷回複，信息預料作用，協助在線客服迅速回應顧客，降低客服人員總數。

　　把握主導權

　　強制性會話作用，給你得到 與顧客聯絡的主導權，提升 顧客轉換率。

　　隨時溝通交流

　　機器人客服招待、人工服務、數據信息查詢服務項目實際操作一應俱全，公出，出門，在家裏也可以輕輕松松企業辦公

　　極致承攬PC端在線客服實際操作

　　適用訪問者招待、招待紀錄、訪問者信息內容查詢、客服管理等作用

手機軟件特點

　　新零售無縫拼接融合 - 即時通訊

　　迅速連接多種多樣方式，根據qq、手機微信、網址、電子郵箱、新浪微博、短消息、電話、微信小程序、與在線客服建立聯系，提升 公司的服務項目高效率

　　協助公司提升 服務水平

　　立即回應顧客信息，根據顧客接轉作用對顧客完成更技術專業的具體指導和服務項目，梳理分析數據尋找公司存在的不足，提升 公司銷售量

　　減少服務企業成本費 提升 企業網絡營銷品質

　　好服務項目，降低成本，火烈雲客服借以爲您出示高品質的服務項目另外，爲您節約花銷也是大家的服務理念

　　移動辦公平台，隨時服務項目每一個顧客

　　隨時溝通交流

　　- 機器人客服招待、人工服務、數據信息查詢

　　- 服務項目實際操作一應俱全，公出，出門，在家裏也可以輕輕松松企業辦公

　　極致承攬PC端在線客服實際操作

　　- 適用訪問者招待、招待紀錄、訪問者信息內容查詢、客服管理等作用

版本更新

v2.2.0此次升級具體內容以下： 1.在線客服認證業務流程優化，每一個在線客服有專享連接。 2.“顧客-案件線索”，提升編寫作用。 3.“顧客”頁提升查找作用，可迅速挑選顧客。 4.“我的”頁提升會話連接和隸屬公司的展現。 5.提升別的已經知道難題，提高系統軟件的可靠性。 若有一切難題或建議，請在火烈雲客服官網：www.huolieyun.com或撥通0451-84314055聯絡客服人員。v2.1.3火烈雲客服（APP）V2.1.3關鍵升級內容： 1.提升已經知道難題。 2.提高系統軟件的可靠性。 若有一切難題或建議，請在火烈雲客服官網：www.huolieyun.com或撥通0451-84314055聯絡客服人員。v2.1.2火烈雲客服（APP）V2.1.2關鍵升級內容： 1、登陸時增加記牢賬戶作用 2、會話增加鎖住會話作用 3、索取信息內容提升編寫作用 4、提升其他已經知道難題 若有一切難題或建議，請在火烈雲客服官網：https://www.huolieyun.com/ 或撥通 0451-84314055 聯絡客服人員。v2.1.1火烈雲客服（APP）V2.1.1關鍵升級內容： 1.恢複了一部分BUG。 2.恢複了一部分情景奔潰的難題。 若有一切難題或建議，請在火烈雲客服官網：www.huolieyun.com或撥通0451-84314055聯絡客服人員。v2.1.0火烈雲客服（APP）V2.1關鍵升級內容： 1.顧客控制模塊CRM客戶關系管理管理方法提升，增加本人案件線索與公共性顧客池。 2.提示設定處提升，可設定APP開啓與關掉二種情況的提示。 3.加上信息性其他地方提升不明選擇項。 4.提升別的已經知道難題。 更多精彩內容，將在您應用全過程中逐漸展現。 若有一切難題或建議，請在火烈雲客服官網：www.huolieyun.com或撥通0451-84314055聯絡客服人員。v2.0.4火烈雲客服（APP）V2.0關鍵升級內容： 1.增加智能化訪問者得分，爲預測訪問者品質給出的數據參照。 2.增加案件線索管理方法作用，全方位健全顧客控制模塊（CRM）。 3.增加網絡狀態監管，防止因網絡問題而造成的溝通交流不成功。 4.提升別的已經知道難題。 更多精彩內容，將在您應用全過程中逐漸展現。 若有一切難題或建議，請在火烈雲客服官網：www.huolieyun.com或撥通0451-84314055聯絡客服人員。v2.0.3火烈雲客服（APP）V2.0關鍵升級內容： 1.增加智能化訪問者得分，爲預測訪問者品質給出的數據參照。 2.增加案件線索管理方法作用，全方位健全顧客控制模塊（CRM）。 3.增加網絡狀態監管，防止因網絡問題而造成的溝通交流不成功。 4.提升別的已經知道難題。 更多精彩內容，將在您應用全過程中逐漸展現。 若有一切難題或建議，請在火烈雲客服官網：www.huolieyun.com或撥通0451-84314055聯絡客服人員。v2.0.1火烈雲客服（APP）V2.0關鍵升級內容： 1.增加智能化訪問者得分，爲預測訪問者品質給出的數據參照。 2.增加案件線索管理方法作用，全方位健全顧客控制模塊（CRM）。 3.增加網絡狀態監管，防止因網絡問題而造成的溝通交流不成功。 4.提升別的已經知道難題。 更多精彩內容，將在您應用全過程中逐漸展現。 若有一切難題或建議，請在火烈雲客服官網：www.huolieyun.com或撥通0451-84314055聯絡客服人員。