易售後app是一款專業書回收管理系統軟件。易售後app適用當場檢修、返修檢修、到店檢修、上門服務安全巡檢、上門服務維護保養、商品退換、遠程控制適用等全業務場景。
手機軟件詳細介紹
易售後app是新一代公司售後服務管理雲平台，易售後app著眼于公司售後維修服務精益生産管理，提高顧客服務感受，減少售後維修服務成本費。服務平台完成了顧客報障、服務項目審理、智能化派工、配件領取、服務項目對賬單、花費清算、客戶維護等全閉環。
功能介紹
1、報障方式
適用微信公衆平台、微信小程序、二維碼、網址、電話、APP等報障方式，讓顧客感受到服務項目方便快捷。
2、工單管理
迅速審理顧客要求、智能化系統服務項目派工、服務項目精英團隊高效率協作，迅速解決顧客要求。
3、備件管理
配件存貨管理，配件進銷存管理，職工領料單退料，營業網點配件調拔。
手機軟件特點
1、結算管理：售後維修服務花費全自動清算，大幅度提高工作效能，減少工作人員成本費。
2、客戶關系管理：客戶資料管理方法，聯系人管理、機器設備檔案保管，顧客采購管理，服務項目進度管理，服務項目提示管理方法
3、知識庫管理：協助公司創建商品知識庫系統，輕輕松松處理售後維修服務學習培訓難點。
手機軟件閃光點
1、外勤人員管理
即時查詢服務項目工作人員的所在位置、工作中運動軌迹，徹底消除內勤人員的管理方法難點。
2、服務提供商管理方法
公司可邀約服務提供商添加服務項目室內空間，輕輕松松管理方法售後維修服務互聯網。
3、數據分析
多層次大數據挖掘剖析，爲公司開展績效考評，提升服務質量給出的數據適用。
版本更新
v3.0.11.公司注冊業務流程優化；
2.訂單檢索提升“産品序列號”檢索，並對“訂單序號”適用模糊查詢；
3.訂單挑選，提升“在保情況”、“服務項目方法”挑選項；
4.修複服務規範連接點“審理訂單”；
5.訂單步驟支系標准，提升“産品類型”、“服務項目方法”標准選擇項；
6.訂單模版提升三個字段“在保情況”、“服務項目方法”、“預定服務項目時間”；
7.改動別的bug。
易售后推荐评语