萝卜丝

蘿蔔條app是一款新零售智能客服系統服務項目運用。蘿蔔條app方便使用，適用在線客服內部合作，迅速處理訪問者難題，服務營銷策略一體化。

手機軟件詳細介紹

蘿蔔條是一款功能齊全的即時網上客服專用工具，可連接到挪動App、手機網頁、桌面上網址、微信公衆平台/微信小程序、新浪微博等服務平台。蘿蔔條app從你的消費者考慮，以她們爲管理中心界定了全新升級的網上客服溝通方式。根據不一樣的立足點，大家反映出去的優勢取決于：友善實用，可以順暢的解決困難。

手機軟件特點

客服系統這般經常應用的專用工具，高效率尤爲重要。因而，在設計方案蘿蔔條app時，大家深層次到在線客服精英團隊的日常工作上，梳理出了最順暢的工作流引擎，爲此爲根據，改善和提升了蘿蔔條在線客服的結構化分析與人機交互。如果你連接蘿蔔條在線客服後，精英團隊不用學習培訓入門即用。

蘿蔔條在線客服出示詳細詳盡的消費者主題活動和會話信息內容，這種數據信息幫你尋找顧客服務的薄弱環節，更有目的性的去解決困難，從而提升 服務水平。還能給你統計分析在線客服的工作強度，及其工作成效，幫你客觀性的點評精英團隊工作績效考核。

功能介紹

服務項目工作中監管：

管理人員可實時監控系統在線客服會話，能夠對在線客服回應不精確的狀況開展立即幹涉和監管，合理保障線上服務水平。

在線客服日志考勤管理：

隨時隨地掌握在線客服精英團隊運行狀態，系統軟件自動保存包含出勤率時間、休息時間、工作中時間、出勤率工作人員等考勤管理信息內容，合理開展考勤系統。

人物角色管理權限：

精細化管理的在線客服管理權限，可精確操縱不一樣種類的在線客服在蘿蔔條的操縱範疇，完成企業安全生産實體模型的可訂制化。

手機軟件閃光點

會話接轉。

服務項目中碰到沒法處理的難題，可將會話傳輸給高級在線客服。對于非經營範圍內的難題，可立即將會話傳輸給專享業務流程精英團隊。傳輸後系統軟件全自動帶到訪問者的會話紀錄，傳輸人可迅速掌握訪問者用意，不用反複了解，提升 合作與服務項目高效率。

內部溝通交流。

不確定性的難題，在線客服根據內部溝通交流服務平台集中化探討或要求技術專業工作人員幫助的方法，博采衆長，精確回應。

內部公示通告。

管理人員收到新的每日任務時，輕輕松松將每日任務信息內容傳遞給精英團隊組員。肯定人，定時執行，定標准地發布通知，保證隨需靈便而用。

智能化快捷回複。

將在線客服常常應用的很多文本、連接、文檔都放到蘿蔔條常見回應裏，在線客服能夠一鍵發送給訪問者。更便捷的是在線客服在輸入文字時要智能化想到出所需的回應回答，不用海底撈針。

升級日志