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疑难问题
买卖进行中顾客申请办理申请退货?
假如您碰到买卖难题必须退换的,请立即与商家联络并商议解决。如没法达成一致,可申请办理365通信港在线客服干预开展帮助解决。
做为商家,碰到诈骗该怎么办?
1、递交举报
若商家发过货,却未接到顾客的借款且联络不上顾客,请尽早向365通信港递交举报。
举报途径:1.拨打人工客服电话4006-069-865;
2.点击客服服务项目-网上客服,开展举报;
3.点一下我是卖家-留言板留言意见反馈-我要留言,开展举报。
2、保存凭据
请您谨记保存您的送货凭据,买卖方买卖承诺证实,与顾客連絡来往的信函、qq聊天纪录等材料。
3、警报
若明确另一方个人行为已组成诈骗,且额度已做到在我国《刑法》要求的600元算起点(另一方因涉嫌邢事诈骗罪),您能够向本地公安部门举报,请您携带买卖中的有关凭据到本地公安部门网监科举报。根据在我国《刑事诉讼法》第八十四条的要求“一切企业和本人发觉有犯.罪客观事实或是犯.罪嫌疑人,有支配权也是有责任向公安部门举报或是检举。公安部门针对举报、控诉、检举,都理应接纳。针对不属于自身所管的,理应移交主管部门解决,而且通告报案人、控告人、举报者”。
提示:请不要向路人出示您的有关直接证据,即便 另一方称是协助您集中化举报,还要防止犯.罪嫌疑人摧毁直接证据。

365通信港适用海外储蓄卡付款吗?
抱歉,365通信港临时不兼容海外储蓄卡付款,我们在积极地与金融机构层面商议,争得早日完成此作用,大家会立即发布通知,请您不断关心。
如何知道线上支付是不是取得成功?
一般状况下,您的每单线上支付的订单信息,验证成功后,金融机构网页页面都是会有“验证成功”的字眼开展提醒,假如没在那时候就见到付款結果,您还可以通过银行官网查询交易明细,或是拨通金融机构的在线客服。另外,在365通信港的“订单中心”中,该笔订单信息的情况是“付款进行”。
什么缘故会导致付款失败?
1、所持储蓄卡没有该金融机构适用的地区范畴以内,建议拆换储蓄卡付款;
2、储蓄卡并未启用个人网上银行付款作用,建议依照金融机构的规定立即启用个人网上银行;、
3、储蓄卡过期、废止、报失等,建议资询储蓄卡隶属金融机构;
4、储蓄卡内余额不足,建议立即在线充值;
5、键入的银行卡卡号、登陆密码或证件号等与预设的不符合,建议再次键入恰当的信用卡卡号、登陆密码或证件号等,假如您忘记了登陆密码,请您立即与隶属金融机构联络申请办理重置密码;
6、银行业务传输数据发现异常,建议稍候再试;
7、超出金融机构付款额度,请您与金融机构人工客服电话联络,资询您的付款额度。

升级日志
v4.5.4【升级內容】
本次版本升级关键解决了一下难题:
1、主题元素提升。
2、店家价格网页页面产品展现方法清理;
3、一部分bug恢复
v4.5.2 本次版本升级关键解决了一下难题:
1、主题元素提升。
2、店家价格网页页面产品展现方法清理;
3、一部分bug恢复
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