售后支持中心

售後服務適用管理中心app是vivo官方網售後維修服務服務平台。售後服務適用管理中心app出示自助式確診、智能問答、雲常規體檢、遠程控制VIP確診、反饋意見、遠程控制真情幫助等作用。

手機軟件詳細介紹

售後服務適用管理中心app是維沃移動通信技術有限責任公司官方網發布的運用，售後服務適用管理中心app有著自助式確診，遠程控制VIP確診，遠程控制真情幫助這些衆多作用服務項目，能夠協助客戶更強手機上感受。自助式確診和智能問答兩控制模塊是客戶沒去售後服務的狀況下自主對手機上按提醒開展難題解決。

手機軟件作用

自助式確診：

依據各種各樣異常現象，自主按提醒開展解決手機上中的出現異常難題；根據互動交流實際操作，自主實際操作手機上，獲得手機上中硬件配置的可靠性等信息內容。

雲常規體檢：

售後服務適用管理中心app適用一鍵式常規體檢。它是現階段售後服務工作員應用數最多的作用。

智能問答：

根據手動式輸入關鍵詞開展數據庫索引，獲得關鍵詞有關的出現異常信息內容，從而客戶手動式按提醒解決手機上碰到的出現異常。

手機軟件特點

反饋意見：

與客戶溝通交流的公路橋梁，客戶能夠在售後服務適用管理中心app遞交自身應用手機上的反饋建議。

遠程控制VIP確診：

PC端控制手機。遠程診斷專用工具，分成遠程診斷PC端專用工具和售後服務適用管理中心-＞遠程控制VIP確診2個控制模塊。關鍵根據遠程控制PC端控制手機，查詢出現異常，爬取log，迅速精准定位。實際功能介紹和應用請詳細：《遠程控制在線客服操作手冊2.0.pdf》

遠程控制真情幫助：

一台移動終端操縱另一台移動終端。適用一些不容易應用實際操作手機應用的人獲得別的朋友的實際操作協助。實際功能介紹和應用請點一下售後服務適用管理中心-＞遠程控制真情幫助-＞新手攻略。

遠程控制VIP確診和遠程控制真情幫助是第三方的作用集成化于售後服務適用管理中心app中。現階段我司早已跟第三方簽定受權應用協議書。可安心使用。

手機軟件閃光點

1、售後服務適用管理中心app透明度展現訂單信息解決信息內容，讓客戶可以全透明形象化地跟蹤查詢訂單信息；

2、售後服務招待信息內容統計分析十分詳盡，客戶可在隨意情況下在售後服務適用管理中心app查詢統計分析的辦公室數據信息；

3、服務項目進展是全透明的，而且可以在售後服務適用管理中心app中網絡查詢負責人、設備維修工技術員聯系方式；

4、檢修查看作用，能夠爲客戶查詢某一物件的檢修轉態、接受人、物件型號規格及其客戶資料。