国美售后

　　国美售后app是一款十分体贴的售后维修服务服务平台。国美售后app致力于国美电器的vip会员给予维修申请、快递网点查询等一系列售后维修服务，为您解释全部与家用电器有关的问题！

手机软件详细介绍

　　国美售后app是一款生活服务手机软件，关键给予电器维修、清理、收购等服务项目，服务平台上聚集了专业性的维修人员，使你的售后服务沒有顾虑，客户可以随时网上预定，其服务项目范围已遍布全国200好几个大中小型大城市2000好几个地区。

手机软件特点

　　1.检修通告

　　立即通告客户维修单的检修状况。

　　2.关键点查看

　　给予客户维修单关键点查看。

　　3.快递单号查询

　　给予客户维修单的快递单号查询，让顾客即时了解自已的维修单在哪儿。

　　4.云空间储存

　　保存客户递交的全部维修单。

功能介绍

　　货运物流与派送

　　花费、范畴等记录查询表明

　　退换服务项目

　　服务表明及提交

　　退钱纪录

　　查询退钱纪录及服务流程

　　上门服务安裝

　　安装花费、种类等记录查询

　　专修

　　服务项目表明及提交

　　远程服务

　　手机上、电脑上远程接入服务项目

　　家安全保卫(全国联保)

　　服务项目表明及步骤详细介绍

　　旧电器回收

　　服务项目表明及提交

疑难问题

　　国美管家适用什么知名品牌的手机上售后维修服务？

　　iPhone、华为公司、三星、vivo、小米手机、努比亚、魅族手机

　　温馨提醒：维修手机关键对于超过质保期的手机上，未超过质保期的手机上也可报障（报修后生产厂家不会再给予质保期）。

　　维修手机时有什么常见问题？

　　1.在手机维修前请将手机上密码撤消且手机运行内存信息内容、电话簿、信息内容等关键材料备份数据好，在检修操作过程中，造成材料遗失后果很严重；

　　2.手机上维修前请存放好手机的零配件，如手机壳、储存卡、SIM卡等假如遗失不负责；

　　3.手机维修情况下如必须换零配件的，维修中心有权利保存拆换出来的旧零配件，以做为检修凭据；

　　4.如认同检修收费标准，保内的手机上也可检修，但维修后生产厂家将不会再给予质保期。

　　怎样申请电器维修服务项目？

　　1、登陆“服务站”—“售后维修服务”—“专修”—“申请办理检修”，填好报障信息内容。

　　2、关注公众号“国美管家”微信公众号依据提示信息开展微信登记。

　　3、拨通服务热线：010-57950656开展人力备案报障。

　　4、公司客户备案安全通道：15010512265（孙先生）电子邮箱：375516092@qq.com

　　可以检修的家用电器类目有什么？

　　可以检修的家用电器类目：已过质保期的电冰箱、冷柜、全自动洗衣机、彩色电视、中央空调、抽烟机、电热水器、炉灶。非国美在线选购的产品也可检修。

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