东方航空

　　東方航空手機app是一款中國東方航空官方網運用，東方航空手機app給予航班動態查詢、機票查詢預訂等多種方便快捷服務項目，給你的出遊帶來便捷。

功能介紹

　　【東方航空】

　　東方航空，中國航空第一家在香 港、紐約市和上海市三地發售的國際航空公司，是中國三大國有制大中型技術骨幹航空公司公司之一。

　　東方航空，超出510架的運輸飛機搭建了以上海市爲關鍵核心區，順通全球177個國家和地區、1052個終點的航空貨運互聯網，年服務項目遊客8000多萬人，運輸飛機經營規模、遊客貨運量等多種經營指標值步入全世界國際航空公司十強。

　　【服務項目表明】

　　東方航空挪動手機app爲您給予全方位充足的買票服務項目，包含：航班動態查詢、機票查詢預訂、網上購買、線上退票費、線上改退、線上升艙、訂單管理系統、天氣預告、手機值機、航班實時動態等服務項目。

　　東方航空挪動的性能讓您可以隨時享有東方航空公司的服務項目，感受東方航空公司的“上空營業網點”。

手機軟件特點

　　機票查詢預訂——便捷訂購中國/國際性單趟、特價往返機票，適用線上退改升服務項目。

　　航班實時動態——中國/國際性航班實時動態全把握，適用前序航班查看作用。

　　機場接機接機服務——提早方案分配，達到交通出行要求，旅程省時、放心、省勁。

　　賓館預訂——優惠酒店餐廳特惠挑選，大量酒店餐廳戶型相片及其真正客人評價，輕輕松松搬入省時省力。

　　會員權益——適用東方萬裏行vip會員登錄注冊，完成交易查詢、裏程查詢、收益人查看等作用。

　　手機值機——手機上申請辦理自助式趁機辦理手續，人性化選座，不用到飛機場排長隊等待。

　　人性化服務——適用無成.人守候少年兒童、小動物運輸、服務項目犬等獨特遊客服務項目網上申請辦理。

　　飛機航班改退——現階段適用于東上航的國內航空的異常飛機航班自助式改退服務項目。

遊客注意事項

　　定座

　　遊客在定妥坐位後，憑該定妥座位的客票趁機。經常性客票須定妥坐位後才能應用。早已定座的遊客須在定座時承諾的期限內選購客票。如未能在承諾的期限內買票，所定坐位可能被撤消。

　　買票

　　遊客購買飛機票時需提供自己合理旅遊有效證件（包含但是不限于身份證件、護照簽證、簽證辦理等）。遊客買票時要填好《旅客購票單》。生病的遊客買票，須擁有東方航空認同的診療企業出示的適宜趁機的證實。相關生病遊客合適趁機的詳細信息可參照《運輸條件》。

　　客票

　　客票是東方航空與客人中間航空貨運合同生效和貨物運輸合同標准的基本直接證據。客票包含紙版客票和電子機票。客票爲無記名式，僅限客票上列出名字的遊客自己應用。客 票不可出讓和修改，不然客票失效，賬款沒退。客票的有效期限自遊客逐漸旅遊之日起一年內運送合理。假如客票所有未應用，則從客票填開之日起一年內運送合理。 特殊門票的客票有效期，按該客票適用票價的有效期限測算。客票須依照客票所注明的航行，從考慮地址逐漸按序應用。

　　電子機票

　　遊客可以登陸東航網站選購電子機票。遊客在選購電子機票時需給予可能在飛機場申請辦理登機手續時運用的合理旅遊有效證件。《航空運輸電子客票行程單》僅做爲遊客選購電子機票的報銷憑證，不當作飛機場申請辦理趁機辦理手續和安全大檢查的必需憑據。

　　兒童票、嬰兒票

　　已滿兩歲、沒滿十二歲的少年兒童須選購兒童票。沒滿兩歲的寶寶須選購嬰兒票，不獨立占有坐位；如必須獨立占有坐位時，須選購兒童票。實際門票請向售 票工作人員資詢。每名成.人只有帶上兩位不超過十二歲的遊客（包含少年兒童和寶寶），遊客帶上寶寶超出一名的，另一名寶寶須選購兒童票。

　　客票丟失

　　遊客如丟失東方航空客票，可在該丟失客票的有效期限內，持個人有效身份證及丟失客票出票人聯的影印件或傳真件，前去東方航空隸屬售票點申請辦理客票丟失登記。 東方航空核查狀況後，對合乎補開標准的客票，于飛機航班飛機起飛1個工作中日內給與補新開票，並扣除補開服務費。補開的客票不可退票費、不可變動、不可簽轉。

　　遊客也可在丟失客票有效期滿90天之後（丟失客票若含外墨航段，則在客票有效期滿150天之後），依據退票費適用標准申請辦理退票手續，東方航空將扣除對應的退票手續費。

　　丟失客票被冒充、冒退，東方航空將不負責任。

　　退票費

　　遊客在客票的有效期限內沒有進行一部分或所有航段，可以明確提出退票費申請辦理。如客票上已標明“不可退票費”、“NON-REF”或“NON-REFUND”，該客票不可退票費。

　　遊客退票費須持個人合理旅遊有效證件及客票（如適用）至原買票地址申請辦理退票手續。

　　遊客自行退票費時，東方航空按客票的門票以及適用標准扣除退票手續費。因遊客緣故在飛機的經停地停止旅遊，該飛機航班未應用航段的賬款不予以退回。

　　因東方航空緣故遊客不可以按原本定飛機航班或原本定倉位成形，遊客可挑選退票費，東方航空免交退票手續費。

　　遊客申請辦理趁機辦理手續後，因有效證件不符合無法趁機或因違背政府部門、承運人有關要求被拒絕趁機等因素而規定退票費，按自行退票費的要求申請辦理，東方航空將扣除退票手續費。

　　超售

　　依照國際性航空物流領域行駛的作法，東方航空很有可能在一些飛機航班上開展恰當的超售。在某些超售狀況下很有可能會出現部分遊客不可以按原本定飛機航班成形。

　　對不可以按原本定飛機航班成形的遊客，東方航空會爲遊客分配最開始可使用的飛機航班成形，並依據遊客旅遊的實際航道及被耽誤時間酌情考慮采用不一樣的賠償對策。

　　簽轉

　　依據客票適用標准，東方航空能爲本企業托運的遊客及持東方航空票據的遊客申請辦理飛機航班簽轉辦理手續，但客票簽轉僅限與東方航空有結算協議的托運國際航空公司中間開展。

　　遊客所持東方航空客票或含東航航段的非東方航空客票，因本身緣故規定變更航段原本定承運人，如客票上已標明“不可簽轉”、“NON-END”或“NON-ENDORSABLE”，該客票不得簽轉；如未標明以上字眼，在征求東方航空允許後，可以申請辦理簽轉辦理手續。

　　因東方航空緣故，導致遊客不可以按原本定飛機航班旅遊，如遊客挑選簽轉至別的承運人，東方航空將按照別的承運人的飛機航班坐位應用狀況，申請辦理簽轉辦理手續。

　　趁機

　　爲確保飛機航班准時，東方航空國航國際航班將在飛機起飛2鍾頭逐漸申請辦理趁機辦理手續，飛機起飛45分鐘終止申請辦理；國內航空將在飛機起飛90分鐘逐漸申請辦理趁機辦理手續，飛機起飛30分鐘終止申請辦理。爲防止延機，遊客須在以上期限內抵達飛機場服務台申請辦理趁機辦理手續。

　　自行變動行程安排

　　遊客如因本身緣故未用早已定妥的坐位或無法按原本定飛機航班旅遊，其所定的續程或往返飛機航班坐位將被撤消，如需再次旅遊，須再次定座。

　　非行李托運

　　您隨身帶的非行李托運每一件淨重不可超出10Kg，容積不超過20×40×55CM（中國）/25×45×56CM，三邊之和不超過115厘米（國際性），如皮包、旅行袋；若您持商務艙客票，每個人可隨身帶2件非行李托運；若您持公務艙或經濟倉客票，每個人只有隨身帶1件非行李托運。您攜帶飛機場的非行李托運應能置放于前座位下或能置放于機艙的密閉式儲放位置。超出以上要求的淨重、産品數量或容積的非行李托運應做爲行李托運運送。

　　每一位遊客僅限隨身攜帶一件非行李托運，其淨重以5kg爲限，容積均不能超過20x40x55CM。

　　行李托運

　　托運行李每一件不可以超出32kg，容積不可以超出40x60x100CM。

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