七陌雲客服app是致力于公司給予在線客服運用。公司工作人員可根據七陌雲客服app隨時回應資詢，妥善處理顧客工單，七陌雲客服app還適用客戶關系管理！
手機軟件詳細介紹
七陌雲客服app是一款新零售融合SaaS雲客服系統。七陌雲客服app對于公司顧客服務售前、售中、售後服務環節中遇上的多種困擾，協助公司迅速布署發布客戶服務中心，減少經營成本，提高公司與顧客的交流高效率，打造出公司“營銷推廣＋服務項目”閉環控制。
功能介紹
1、語音聊天
用七陌雲客服app定制公司IVR語音播報、智能化分派客戶撥打電話、來電彈屏提示、全自動表明客戶資料、錄音通話、來電轉接，不會再漏接一切一個電話。
2、網上咨詢
根據手機微信、手機上APP、網頁頁面進行及時溝通交流，適用文本、照片、神情、文件傳送，自定快捷回複解釋顧客疑惑。
3、電子郵件在線客服
七陌雲客服app依據客服服務種類劃分專業技能組，設定電子郵件派發對策，對電子郵件開展歸類，幫助解決電子郵件時一鍵轉發，會話曆史時間詳細信息一並呈現。
手機軟件特點
1、客戶關系管理
七陌雲客服app適用修改設定顧客字段名，紀錄客戶資料、顧客問題種類，管理信息系統客戶資料，便于隨時隨地檢索查詢，緊密聯系方案。
2、工單管理系統
靈便配備工單標准，自定設定工漢字段，詳盡紀錄工單從建立到徹底解決全部操作記錄，查詢顧客問題解決進展。
3、監管表格
七陌雲客服app多方位監管客服工作動態性，多層次數據分析即時轉化成表格，包含語音通話表格、網上客服表格、顧客表格、工單報表等。
升級日志
【更新內容】-顧客控制模塊重做
-賬號控制模塊提升
-修補已經知道問題
-新的頁面設計
七陌云客服推荐评语