售後服務高手APP是對于公司打造出的一款售後管理運用，跨平台連接，售後服務高手APP適用智能化接單、備件管理、轉單尋求幫助、數據統計分析、工單管理等作用。
基本上介紹
售後服務高手APP瑟吉歐朝向電腦上/辦公室領域量身定做的售後維修服務智能管理系統，機器設備碼/顧客報障/維修單分派/績效考核管理/常見故障剖析一鍵拿下，APP、手機微信、PC跨平台連接，統一工單池解決，讓應用更爲方便快捷。
怎樣協助企業經營管理好、服務周到目前顧客，發掘大量的潛在用戶，掌握未來商機?怎麽樣才能讓顧客對公司的商品十分偏愛的與此同時，還會繼續對您的服務項目倍加稱贊呢?在商品産能過剩、競爭者衆多的今日，公司務必緊緊圍繞顧客，依靠非凡的産品與服務，提升顧客的滿意率和滿意度，完成企業價值評估的利潤最大化，才可以在行業競爭中站穩腳跟。
挑選一款出色的售後管理軟件，則是幫您取得成功管理方法在線客服的重要。售後服務高手APP有著充足的作用，可以幫您根據汽車儀表板和表格，數據統計，分析數據，幫您改善服務項目，提升顧客的滿意率和滿意度。
手機軟件特點
- 隨時隨地查詢客戶評價，智能化接單，高效工作
- 高效率管理方法工單，享有更快捷的售後管理服務項目
- APP、手機微信、PC跨平台連接，統一工單池解決，讓應用更爲方便快捷
功能介紹
1、數據分析
工單排名、營業收入排名、高效率排名、報障排名、常見故障種類排名、顧客維修費用排名
2、工單管理
保內訂單信息、保外訂單、安裝/施工單
3、客戶關系管理
客戶數據、管理方法顧客、設備維護、顧客檢修管理方法
4、花費清算
顧客清算、職工清算
5、智能化接單
智能化生産調度接單、智能化生産調度接單、專享工作人員接單
6、客戶評價
密名點評、服務項目提高
7、數據大屏
數據可視化剖析，數據信息形象化方便快捷，迅速作出管理決策，對于出現異常訂單信息開展提示，確保售後服務工作中穩定井然有序開展。
升級日志
【售後服務高手】是一款售後服務管理雲平台，專注于售後維修服務精益生産管理，提高顧客服務感受，減少售後維修服務成本費。服務平台完成用戶掃二維碼報障、工單管理、智能化接單、配件領取、設備維護、産品經營、工單回執表、花費清算、電話回訪顧客、知識庫系統、公告信息等。
【售後服務高手】服務平台給予的首要作用如下所示：
1、報障方式：適用微信公衆平台、掃二維碼、電話、網址等報障方式，提高報障服務項目的方便快捷；
2、工單管理：迅速審理顧客報障單，智能化系統接單、服務項目精英團隊高效率融洽，迅速解決顧客要求；
3、備件管理：配件庫存管理，備件進銷存管理，職工領料單退料及其對配件成本費的監管；
4、結算管理：售後維修服務花費某一時間大批量清算，降低成本核算花費時間
5、客戶關系管理：客戶檔案管理、聯系人管理、機器設備檔案資料；
6、知識庫系統：創建知識庫系統，輕輕松松處理售後維修服務學習培訓難點；
7、公告信息：可以通告給全部的職工；
8、員工地形圖：即時把握業務工作人員的所在位置；
9、數據分析：多層次大數據挖掘剖析。爲公司開展績效考評，提升服務質量給出的數據適用。
售後服務高手APP並不是針對全部新用戶注冊應用，現階段主要是朝向已經有協作的線下推廣商家應用，提升商家企業的售後維修服務高效率。
官方網站:http://shouhoudashi.com
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